Oltre a ricevere l'email di conferma d'ordine con i relativi cambi di stato ''Ordinato al fornitore'' - ''Preparazione in corso'' - ''Spedito'' in modo da avere l'ordine sempre sotto controllo. Puoi seguire l'andamento dello stesso tramite il pannello controllo utente, accedendo con le credenziali di registrazione.
Legenda stati dell'ordine:
- Pagamento accettato - abbiamo ricevuto il vostro pagamento, quindi l'ordine è confermato.
- In attesa di pagamento - abbiamo ricevuto l'ordine ma non il pagamento. per confermare l'ordine è necessario procedere al pagamento, dopodiché lo stato cambierà automaticamente a "pagamento accettato". Qualora il cliente non precedesse al pagamento, l'ordine verrà contrassegnato come "annullato".
- Pagamento in fase di controllo - abbiamo ricevuto il vostro ordine con metodo di pagamento bonifico bancario, stiamo verificando che l'effettivo incasso sia disponibile sul nostro conto.
- Preparazione in corso - l'ordine è stato trasmesso in magazzino, dove sarà preparato e imballato. E' possibile che per merce particolarmente voluminosa o fragile il tempo di preparazione in magazzino richieda più di 24/48 ore. E' chiaramente nostro interesse evadere l'ordine il prima possibile.
- Spedito - abbiamo generato la lettera di vettura, il collo è stato ritirato dal corriere presso la nostra sede. Potete controllare lo stato della spedizione tramite il tracking number.
- Spedito parzialmente - abbiamo spedito parte degli articoli del vostro ordine.
- In attesa di riassortimento - abbiamo ricevuto l'ordine, ma il materiale o una parte non sono disponibili in stock. L'ordine sarà processato dal reparto acquisti che trasmetterà la richiesta ai nostri fornitori.
- In arrivo dal fornitore - il materiale non disponibile in stock del vostro ordine è stato ordinato ai nostri fornitori.
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